法務部門配置10位法務人員,高雄總公司7位,台北分公司3位,皆為法律系畢業,同仁皆有實務經驗,並皆具備「債權委外催收人員專業能力測驗」之證照,能有效、精準處理案件。工作內容如下:
1. 徵信並判讀資料。 2. 支付命令、本票裁定…等非訟程序之執行。 3. 強制執行程序之執行。 4. 委託機構的法律諮詢服務。 5. 委託機構的法律常識教育訓練 。 6. 信函催收﹝函催﹞: 依主管機關規定必須通知債務人此筆不良債權已經委託九鼎公司處理之「通知函」。 |
電催、外勤部門配置4位外勤人員,2位電催人員分佈於高雄、台南、彰化,皆有多年催收實務經驗,並具備「債權委外催收人員專業能力測驗」之證照。負責「外訪催收」及「不動產行銷仲介」工作,分述如下:
催收部份: 一、電話催收﹝電催﹞: 1. 依委託機構提供及本公司自行探詢債務人電話資料,執行電話拜訪催收。 2. 提醒分期清償之債務人準時還款。 二、外訪催收﹝訪催﹞: 1. 拜訪債務人做面對面溝通,協助債務人與委託機構達成還款金額及方式之共識。 2. 無論是電話催收或外訪催收,催收人員均會全程錄音,並將錄音資料繳回公司存檔,保存半年以上,以備稽核或有爭議時之查證。 三、外勤部份: 對於不良債權之擔保品或一般不動產,仲介人員需強力廣告行銷物件,積極帶看解說,使物件能順利銷售,並藉由行銷手法炒熱氣氛,提高物件的成交率及成交價格。 |
企劃及資訊部門九鼎公司為求不動產物件順利銷售,於96 年架設「全國農地聯賣網」與全國各農會、不動產仲介業結合,縱橫聯繫,提高物件曝光及成交率。網站至今已有一萬多名會員,瀏覽次數達114,101,725次。
1. 行銷廣告製作、效果分析及廣告商通路、農會與不動產仲介業聯繫聯賣等。 2. 「全國農地聯賣網」管理維護推廣、問題諮詢、進度回報等工作。 3. 公司電腦資訊設備維護、檢視、障礙排除等工作。 4. 外勤同仁之外訪錄音檔整理與備存。 全國農地聯賣網 客服專線:07-2010119 http://www.全國農地聯賣網.tw/ |
代書及客服部門代書部門
代書(又稱地政士),負責處理代書業務 1. 辦理農業用地土地增值稅退稅。 2. 自用住宅土地增值稅退稅。 3. 其他諸如過戶、設定、分割、代辦繼承…等一般代書業務。 客服部門 1. 為立即處理委託人或第三人之抱怨,九鼎公司特成立客服部門,做為與委 託人及第三人的直接溝通窗口。 2. 客服人員須將客戶詢問事由詳細記載於「客服紀錄及處理單」,並針對問題與需求,在最短時間內由相關部門提出解答。且客服部門每個月會提出「客服月報表」,追蹤尚未完成事項,直到該事項完成。 |